Livraison et retours

Livraison France Métropole

La livraison est de 24/48h par DPD du lundi au vendredi après réception de votre paiement.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison :

• DPD Classic (24/48h) : livraison à domicile
• DPD Predict (24/48h) : livraison à domicile avec prise de RDV 
• DPD Relais Pickup (24/48h) (voici tous les points relais DPD) 

Vous pouvez également récupérer votre commande dans notre usine en choisissant le "Retrait usine" lorsque vous passez commande.

Notre société se situe au 20 rue du Quartier Moulin, 42152 L'HORME. Retrait possible du lundi au jeudi de 8h30-12h / 13h30-17h30 et le vendredi de 8h30-12h / 13h30-16h30.

Frais de livraison et délais Europe (48/96h) :

• Allemagne / Belgique (Zone 1) : 48h de délai de livraison
• Espagne / Italie (Zone 2) : 48h de délai de livraison
• Portugal (Zone 3) :48h de délai de livraison

Pour toutes ces zones, les frais de livraison sont calculés dans le panier au moment de la livraison.

Pour les particuliers :

La livraison est offerte pour les particuliers (en France Métropolitaine uniquement).

Pour tous les pays hors France, les frais de livraison sont calculés dans le panier lorsque vous renseignez les informations de livraison.

Pour les professionnels :
 

Les frais de livraison sont calculés dans le panier au moment d'enregistrer l'adresse et le mode de livraison.

Aucun retour de produits ne peut être effectué par l’acheteur sans notre accord préalable et écrit. 

Cet accord ne peut être donné qu’à titre exceptionnel, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la livraison des produits, à condition qu’ils soient à l’état de neuf dans leur emballage d’origine. 

La remise des produits s’effectue au prix d’achat facturé. Les frais de transport pour les retours sont à vos frais.

Tout vice apparent ou toute différence de quantité par rapport à la commande doit être relevé immédiatement par l’acheteur et entraîner : soit un refus de livraison pour les produits viciés, soit l’émission de réserves précises et complètes sur le bon de livraison du transporteur, confirmées par une réclamation écrite à la société dans un délai de huit jours, pour toute contestation sur la quantité. 

A défaut, la délivrance des produits est réputée conforme à la commande et aucune réclamation ultérieure de l’acheteur ne sera admise.