Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Le remboursements de la totalité des produits sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception et la vérification des produits par nos soins. A noter que nous ne procédons pas au remboursement des frais de port. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande, ceci sous 14 jours. Dans le cas où nous utilisons un autre moyen de paiement nous tenons à vous demander votre accord avant de procéder au remboursement. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d’origine. Pour faciliter la gestion administrative, il est recommandé d’obtenir un numéro de suivi de dossier avant le retour du produit. Le retour des produits est à la charge du client.
Pour obtenir ce numéro de dossier, le client doit envoyer un mail à : sav.reivilo@reivilo.com
Voici l’adresse de retour :
Société KATCHMEE
20 rue du Quartier Moulin
42152 L’HORME